Social Media Marketing (SMM) – один із способів просування в бізнесі, який полягає в залученні на сайт цільової аудиторії за допомогою соціальних мереж, таких як Facebook і Instagram. SMM просування вважається одним з перспективних методів розкрутки.
Соціальні мережі це місце перебування цільової аудиторії для бізнесу практично в будь-якій ніші. Ведення соціальних мереж дозволяє безпосередньо взаємодіяти з потенційними клієнтами.
Цілі та завдання, які вирішує SMM в Facebook і Instagram
- Знайомство з брендом, формування впізнаваності.
- Розширення лояльної цільової аудиторії.
- Залучення корисного трафіку цільового призначення на сайт;
- Зворотній зв’язок про свої товари чи послуги.
- Робота з відгуками, запереченнями й пропозиціями, доносити необхідну інформацію.
- Залучення аудиторії в дискусії, опитування, конкурси й т.д ..
- Підігрівати клієнтську базу для подальшої взаємодії.
- Формування лояльних користувачів і спільнот бренду.
- Управління ситуацією на ринку.
SMM – процес дуже динамічний, тому потрібно постійно стежити за мінливими інтересами аудиторії та появою нових трендів.
Є три ключові стратегії в рамках Ведення сторінок в соціальних мережах
- Побудова спільноти навколо бренду, який просувається;
- Використання рекламних інструментів і посіви на майданчиках з метою прямого продажу і підвищення впізнаваності;
- Комбінована стратегія просування продукту.
Роботи, в рамках надання послуги Ведення Facebook і Instagram
При початкових роботах по просуванню в соціальних мережах ключовим пунктом є розробка стратегії роботи. SMM-стратегія Ours Agency складається з наступних пунктів:
- Ми визначаємо основні цілі та завдання, які хочемо досягти.
- Аналізуємо поточне положення бренду в соц. мережах, а також робимо аналіз конкурентів.
- У разі відсутності сторінки в соціальних мережах – створюємо нову сторінку.
- Робимо аналіз цільової аудиторії бренду в соц. мережах.
- Вибираємо ключові майданчики для просування – Facebook, Instagram.
- Tone of voice бренду в соц. мережах – частина стратегії, що дозволяє викликати впізнаваність бренду, симпатію і довіру у цільової аудиторії. Вираження суті бренду, відображення його цінності, філософію і ставлення до своєї аудиторії;
- Рубрикатор;
- Створюємо контент – складаємо контент-план, підбираємо креативи.
- Розробляємо стратегію просування та використання платних інструментів;
- KPI.
- Аналізуємо проведені роботи й складаємо звіт.
Звичайно, для кожного клієнта ми знаходимо особливий та індивідуальний підхід до Ведення сторінок у Facebook і Instagram.
Вартість за послугу Ведення Facebook і Instagram на місяць – від 21 500 гривень.