Jak sprzedawaliśmy lodówki i pralki za pośrednictwem sieci społecznościowych!

Usługa: Ukierunkowana reklama w sieciach społecznościowych

Temat: AGD – lodówki, zamrażarki, pralki

Budżet na całą promocję: 10 288,98 $

Region: Ukraina

Publiczność: 18+

Jakie cele zostały przed nami postawione?

Rozpoczęliśmy współpracę z tym klientem UA (nazwijmy to, znasz poufność, wszystkie sprawy) w 2012 roku, temat na pierwszy rzut oka jest dość powszechny, ale jednocześnie ma swoje osobliwości w promocji.

Naszym głównym zadaniem była konwersja (po prostu – sprzedaż) sprzętu AGD poprzez reklamę w sieciach społecznościowych.

Reklama w sieciach społecznościowych (Target) – jest to dowolna płatna treść w sieci platform społecznościowych. Od jednorazowego przekazu reklamowego po pełnowymiarową kampanię z dużymi budżetami.

Sieci społecznościowe od dawna stały się skuteczną platformą promocji biznesu. Ludzie spędzają tu średnio około godziny dziennie. Dzięki możliwościom targetowania bardzo łatwo jest znaleźć dokładnie swojego nabywcę.

Zasadą reklamy ukierunkowanej w sieciach społecznościowych jest dobranie grupy docelowej i stworzenie reklamy w taki sposób, aby ją zainteresować.

Najważniejszą rzeczą w tej metodzie promocji jest spójność i przejrzystość działań. W końcu jeden zły krok i cała kampania reklamowa będzie nieskuteczna.

Co było zrobione?

Przede wszystkim stworzono gablotę reklamową w Facebook Ads Manager (Meta).

Ponieważ nasz klient jest dużą firmą AGD i posiada stronę internetową, musieliśmy zainstalować na niej kod piksela FB. Odbywa się to po to, abyśmy mogli monitorować skuteczność wydarzeń kampanii reklamowej po uruchomieniu reklamy. Przed uruchomieniem reklamy sprawdź dokładność i poprawność śledzenia zdarzeń.

Następnie bezpośrednio przystąpiliśmy do tworzenia samej kampanii reklamowej i wykonaliśmy szereg działań:

• Wybrali cel kampanii (w zależności od tego, co chcieli uzyskać – rozpoznawalność marki, konwersje, generowanie leadów, ruch na stronie itp.). W naszym przypadku były to głównie wyprzedaże katalogowe, konwersje, promocja postów promocyjnych, subskrypcja na Instagram.
• Ustalają budżet (zgodnie z wcześniej ustalonym budżetem miesięcznym).
• Jakie zdarzenia śledzić – kliknięcia, wyświetlenia, zakupy.
• Ponieważ promowali sprzedaż katalogową, wstępnie skonfigurowali katalog produktów.
• Ważnym krokiem jest prawidłowy wybór targetowania – geolokalizacja, wiek, płeć, język oraz targetowanie szczegółowe (wybór odbiorców).
• Nie zapomnij o ustawieniach atrybucji.
• Wybrano miejsca umieszczenia – kanał FB i Instagram, historie, zakładka „ciekawe”…
• Następnie przyszła część kreatywna – sprawdzaliśmy kreacje od klienta pod kątem dopasowania rozmiarów dla każdej lokalizacji, wykrojników (jeśli są). Sprawdzono nagłówki, część tekstową.
• Istotne były również linki (oznaczone adresy URL do śledzenia w analityce), do których prowadzi reklama (wezwanie do działania).
• Analiza wydajności. Cotygodniowe miniraporty na temat wyników i zalecenia dotyczące poprawy wskaźników. Nie zapomnieli o raporcie miesięcznym.

Po zrealizowaniu wszystkich wyżej wymienionych punktów uruchomiliśmy reklamę. Oczywiście każda kampania reklamowa miała swoje indywidualne ustawienia.

Jaki wynik osiągnęliśmy?

Pracowaliśmy z klientem UA przez 10 lat (zaczynaliśmy od ppc i seo), dzięki czemu mogliśmy dokładnie przestudiować wszystkie aspekty. Jaki produkt i w jakim okresie lepiej zacząć reklamę. Na przykład od połowy wiosny do końca września był sezon na lodówki i zamrażarki, a od połowy jesieni do wczesnej wiosny lepiej sprzedawały się pralki.

W początkowym okresie od maja 2019 do grudnia 2019 uzyskaliśmy następujące wyniki:

• 13 311 użytkowników, którzy przeszli z reklam w sieciach społecznościowych, 60 transakcji na łączną kwotę 414 548,67 UAH. A współczynnik konwersji wyniósł 0,49%. Budżet wydany na reklamę wyniósł 2137,92 USD.

Przez cały okres działalności reklamowej w sieciach społecznościowych od maja 2019 r. do lutego 2022 r. ogólny obraz przedstawia się następująco:

• 63 373 użytkowników, 353 transakcje na kwotę 3 138 652,67 UAH, współczynnik konwersji 0,43%, łączny budżet reklamowy 10 288,98 USD. Na poniższym zrzucie ekranu możemy zaobserwować zmiany, które nastąpiły z różnych przyczyn, takich jak sezonowość, wydarzenia na świecie. Jednak zawsze znajdowaliśmy rozwiązanie w każdej sytuacji i dopasowywaliśmy się do sytuacji.

Głównym zadaniem, jakie postawiliśmy przed sobą i wspomnianym powyżej, są konwersje poprzez reklamę w sieciach społecznościowych. Poradziliśmy sobie z zadaniem, o czym świadczą wskaźniki i wieloletnia wspólna praca.