Крауд-маркетинг – це такий спосіб комунікації з цільовою аудиторією, завдання якого – підвищення інтересу до певного бренду або продукту. Якщо дослівно, це масове залучення ЦА до продуктів компанії: з англійської crowd перекладається як «натовп», а marketing – «продаж» або «реалізація».
При крауд-маркетингу розміщують посилання на сайт в соціальних мережах, блогах, на форумах, в анкетах і сервісах відповідей. Причому не просто залишають лінки, а роблять їм максимально релевантне «оформлення»: розповідають про продукт, рекомендують його, кажуть про свій досвід і так далі. Роблять все так, що повідомлення виглядає як коментар покупця, задоволеного продукцією.
Головні цілі крауд-маркетингу
- Підвищення впізнаваності компанії, послуг, продуктів у цільової аудиторії
- Збільшення припливу потенційних покупців на сайт
- Поліпшення поведінкових характеристик сайту
Агентство Ours Agency генерує і управляє інструментами, такими як, відгуки, рекомендації про бренд, послуги, ресурси і так далі.
Крауд-маркетинг – це не про відгуки, а про створення попиту і залучення нової аудиторії. Його використовують і для нових продуктів, про які в принципі нікому розповідати. Крауд можна розглядати як допомогу і інформування потенційних покупців.
Як будь-який інструмент інтернет-маркетингу, крауд-технологія має свої плюси.
Основні переваги
- Цільовий трафік на сайт. За допомогою нативного обговорення продуктів компанії або самого бренду, рекламодавець отримує зацікавлену аудиторію на сайт. Крім того, справжні і розгорнуті відгуки або рекомендації підвищують лояльність потенційних клієнтів – тобто зростає довіра до бренду і продукції.
- Позитивна репутація компанії. При грамотному підході до технологій крауд-маркетингу можна в свідомості споживача створити позитивний образ бренду і його продукції. Відгуки та рекомендації, обговорення на форумах і в соцмережах підвищують довіру користувачів, розігрівають бажання купити або замовити продукт. Однак компаніям потрібно відповідати «виліпленого» образу, в іншому випадку крауд-маркетинг почне працювати в мінус – на відтік клієнтів і зниження довіри.
- Просування окремих сторінок товару, послуги або акції. За допомогою інструментів crowd-marketinga можна цілеспрямовано давати трафік на конкретні сторінки сайту. Наприклад, створити Landing Page продукту / послуги і розмістити відгуки на тематичних майданчиках в мережі. Це один з найдешевших способів протестувати інтерес ЦА до товару.
- Підвищення природності реклами. Сьогодні пошукові системи швидко розкушують методи просування, пов’язані зі посилальним зростанням. Головний «косяк» більшості технологій – це нав’язливість рекламних пропозицій. Сучасний користувач втомився від настирливих пропозицій типу «перейти за посиланням”. Рішення проблеми криється в підвищенні нативних самих рекламних повідомлень. Тобто пости, відгуки, рекомендації повинні говорити на мові цільової аудиторії і природним способом зацікавлювати в продукті.
Алгоритм запуску крауд-маркетингу
- Шукаємо в мережі тематичний блог, форум, співтовариство або сайт, де обговорюються теми, продукти або послуги, схожі з вашими. У 95% випадків на такому ресурсі мешкає цільова аудиторія. Важливий момент, дивіться історію записів. Якщо оновлення були давно, то «пацієнт» швидше мертвий, ніж живий.
- Створюємо максимально природний текст повідомлення. Для кожної площадки потрібен свій унікальний пост. Повторюватися – заборонено. У тексті упор робимо на корисність матеріалу і природну подачу інформації на мові аудиторії. Максимально природно публікуємо посилання на сайт товару або компанії. Не використовуємо техніку СТА – заклику до дії. Запам’ятайте, крауд-технологія – це не контекстна реклама. Тобто спонукання до переходу має випливати з логіки тексту.
- Розміщуємо пост з посиланням на майданчику. Беремо участь в обговореннях, фільтруємо негатив. Звикайте до того, що ви не один крауд-маркетолог на платформі. Тут же б’ються за клієнтів і ваші конкуренти. Найчастіше боротьба йде не за правилами. Багато наймають Хейтерів, які негативно обговорюють будь-який ваш пост. Єдине заспокоює, що потоки «бруду» розумні маркетологи можуть використовувати для підвищення лояльності адекватних користувачів майданчики.
Розміщення необхідної інформації відбувається дуже м’яко (тільки на тематичних форумах та інших спільнотах, яких спочатку цікавила задана тема). Техніка крауд-маркетингу не передбачає розміщення прямих гіперпосилань (хоча це теж можливо). Агітація йде за допомогою створення мотивації, згадки об’єкта маркетингу і так далі.
Послуги розміщення згадок на форумах і ведення спілкувань в гілках. Крауд – від 10 згадок на форумах – від 500 гривень (від 50 гривень 1 згадка).
Для отримання первинної інформації про ваш запит, ми підготували докладний БРИФ, який допоможе нам зрозуміти ваш бізнес.
ChatGPT про краудмаркетинг:
Крауд-маркетинг — це маркетингова стратегія, яка передбачає використання можливостей соціальних медіа та онлайн-спільнот для просування бренду чи продукту. Ідея полягає в тому, щоб підключитися до існуючих мереж клієнтів і підписників, щоб створити галас навколо певного продукту чи послуги.
Краудмаркетинг зазвичай передбачає взаємодію з онлайн-спільнотами, такими як форуми, групи в соціальних мережах або блоги, і налагодження стосунків з членами цих спільнот. Бренди можуть використовувати різноманітні тактики для взаємодії з цими спільнотами, наприклад, надавати цінний вміст, відповідати на запитання або пропонувати ексклюзивні пропозиції та рекламні акції.
Ключ до успішного краудмаркетингу полягає в зміцненні довіри та авторитету серед спільноти. Бренди повинні продемонструвати, що вони щиро піклуються про потреби та інтереси членів спільноти, а не просто намагаються просувати продукт або послугу. Налагоджуючи стосунки зі спільнотою, бренди можуть створити лояльних прихильників і викликати позитивні чутки про свій продукт або послугу.
Краудмаркетинг може бути дуже ефективною стратегією, особливо для стартапів або малих підприємств з обмеженими маркетинговими бюджетами. Використовуючи потужність соціальних медіа та онлайн-спільнот, бренди можуть викликати ажіотаж і поінформованість про свої продукти чи послуги, не витрачаючи багато грошей на традиційну рекламу. Однак це потребує значних витрат часу та зусиль, щоб побудувати та підтримувати стосунки з онлайн-спільнотами.
